深圳卓品商务接待江艳：花自向阳开，人终向前走

江艳 空中乘务专业

深圳卓品商务接待

　　2020年，江艳正式加入了西航这个大家庭，以一名大学生的身份开启了一段青春篇章，而2023年，她走出西航，去向了深圳卓品商务。“花自向阳开，人终向前走”，利用仅且一次的大学时光，她做到了认清内心，找准方向，努力前行。

　　“在西航的三年，让我印象深刻的是参加社团活动的经历，褪去了内向、不敢展现自我的稚嫩，变得自信开朗、从容大方，各方面都得到了不同程度上的提升，也结交了许多的朋友。”这些改变带来的不仅是一时的喜悦，更多的是延伸到未来的助力。

　　将高端商务类接待岗作为自己的职业规划之一，江艳在了解到真正卓品商务的公司概况、福利待遇、晋升空间等后，敲定了想去面试的决心。在自我介绍、面对面问答等环节一路亮起绿灯，“即使遇到不太擅长的问题，也不要怯场和避而不答，尽量放平心态就好。”江艳说。

　　发现问题，解决问题。在工作中难免会遇见某些突发情况，这时候解决问题的执行力就显得尤为重要了。每每遇到预想之外的问题，江艳总会第一时间与团队共同配合，做好分内工作，阻止进一步的发酵。久而久之，独立思考、解决问题的能力也获得进一步提升。

　　面对各行各业的客户，要做好服务，也要具备真诚的态度。“虽然有时间会受到刁难，但那都是个例。大多数客户都十分友好，还记得公司举行的新年活动和女神节活动，和客户一同做游戏、打卡，就如同和家人朋友相处一般，轻松而愉快。”

　　朝着阶段性目标，才不会偏航。“现阶段，我的计划是积极学习、积累经验、提升自我，争取在下一次公司竞聘会上竞聘成功。做最好的自己，在自己的领域上闪闪发光。”关于未来的每一步，她都将走得坚定而从容。